Politique de confidentialité

Boutique Soap Opera by So You Cosmetics, 3 av. Pictet-De-Rochemont, 1207 Genève, Suisse.

Pour toute question relative à vos données : contact@soyoucosmetics.com — 022 556 69 92.

Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos services :

• Identité et coordonnées : nom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone.
• Données de commande : produits commandés, montant et historique d’achat.
• Réservations d’ateliers : nom, e-mail et date choisie.
• Newsletter : votre adresse e-mail, si vous vous y inscrivez.
• Messages : le contenu des formulaires de contact que vous nous envoyez.

Les données de paiement (carte bancaire) sont traitées directement par notre prestataire SumUp et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter, préparer et livrer vos commandes et réservations.
• Vous contacter au sujet de votre commande ou de votre demande.
• Vous envoyer notre newsletter, lorsque vous y avez consenti.
• Respecter nos obligations légales et comptables.

Selon les cas, le traitement repose sur l’exécution du contrat (commandes et ateliers), sur votre consentement (newsletter), sur nos obligations légales, ainsi que sur notre intérêt légitime à gérer la relation client.

Vos données ne sont jamais vendues. Elles ne sont transmises qu’aux prestataires strictement nécessaires à l’exécution du service :

• Prestataire de paiement : SumUp.
• Transporteurs (par exemple La Poste Suisse) pour la livraison de vos commandes.
• Hébergeur et service de messagerie (Infomaniak, en Suisse).
• Google, uniquement si vous choisissez d’afficher la carte de la boutique — voir la section « Cookies et services tiers ».

Nos données sont hébergées en Suisse. Certains prestataires (notamment de paiement) peuvent traiter des données à l’étranger ; nous veillons dans ce cas à ce que des garanties adéquates assurent un niveau de protection approprié.

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Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire aux finalités décrites et dans le respect des délais légaux, notamment l’obligation de conservation des pièces commerciales pendant 10 ans. Les adresses inscrites à la newsletter sont conservées jusqu’à votre désinscription.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (connexion sécurisée HTTPS, accès restreint aux données) afin de protéger vos informations contre tout accès, perte ou utilisation non autorisés.

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