Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles est :

So You SARL — Boutique Soap Opera by So You Cosmetics, 3 avenue Pictet-de-Rochemont, 1207 Genève, Suisse.

Site internet : www.soyoucosmetics.com — E-mail : contact@soyoucosmetics.com

Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse ci-dessus.

Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires à la gestion de nos activités et à la fourniture de nos services. Nous ne recueillons que les informations dont nous avons réellement besoin pour répondre à votre demande, traiter votre commande ou assurer le bon fonctionnement de nos services.

Selon les services que vous utilisez ou les demandes que vous nous adressez, les données susceptibles d’être collectées comprennent notamment :

• vos nom et prénom ;
• le nom de la société, le cas échéant ;
• votre adresse postale ;
• votre adresse électronique ;
• votre numéro de téléphone ;
• les informations relatives à vos commandes et réservations ;
• les messages que vous nous adressez via notre formulaire de contact ou par courrier électronique ;
• si vous ouvrez un compte client : votre adresse électronique, votre mot de passe — conservé sous forme chiffrée, jamais en clair — et, si vous les renseignez, votre nom, votre téléphone et votre adresse de livraison. La création d’un compte est facultative : elle n’est pas nécessaire pour commander.

Lorsque vous naviguez sur notre site internet, certaines données techniques peuvent également être collectées automatiquement, notamment votre adresse IP, des informations relatives à votre navigateur, à votre appareil ou à votre navigation, ainsi que des cookies ou technologies similaires nécessaires au bon fonctionnement du site.

Les données de paiement sont traitées directement par nos prestataires de services de paiement sécurisé. Elles ne sont jamais enregistrées ni conservées par So You SARL.

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour :

• traiter et exécuter vos commandes ou réservations ;
• assurer le suivi de votre commande ou répondre à vos demandes ;
• gérer votre compte client, lorsque vous en avez ouvert un ;
• gérer votre inscription à notre newsletter lorsque vous y avez consenti ;
• respecter nos obligations légales, fiscales et comptables ;
• assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l’amélioration de nos services.

Selon les circonstances, le traitement de vos données personnelles repose sur :

• l’exécution d’un contrat, notamment pour le traitement de vos commandes ou réservations ;
• votre consentement, notamment lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou ouvrez un compte ;
• le respect de nos obligations légales ;
• notre intérêt légitime à assurer la gestion de nos activités, de notre relation avec nos clients et le bon fonctionnement de nos services.

Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou communiquées à des tiers à des fins commerciales.

Les prestataires dont l’intervention est nécessaire au fonctionnement de nos services peuvent avoir accès aux données requises pour l’exécution de leurs missions, notamment :

• nos prestataires de services de paiement sécurisé ;
• les transporteurs chargés de la livraison de vos commandes ;
• nos prestataires techniques intervenant dans l’hébergement, la maintenance, le développement, la sécurité ou le bon fonctionnement du site internet et de nos services numériques.

Ces prestataires n’ont accès qu’aux données requises pour l’exécution de leurs missions et sont tenus de respecter la confidentialité ainsi que la législation applicable en matière de protection des données.

En cas de cession ou de transmission de tout ou partie de l’activité de So You SARL, les données personnelles pourront être transmises au repreneur, dans le respect de la législation applicable.

Les données personnelles sont principalement hébergées en Suisse. Certains prestataires auxquels So You SARL fait appel, notamment les prestataires d’hébergement, de messagerie électronique, de paiement ou les prestataires techniques et informatiques, peuvent être amenés à traiter des données à l’étranger.

Lorsque des données personnelles sont traitées à l’étranger, les transferts sont effectués dans le respect des dispositions de la législation suisse applicable. Lorsque la législation l’exige, des garanties appropriées sont mises en place pour assurer un niveau de protection adéquat des données transférées.

Le site internet utilise des cookies et des technologies similaires nécessaires à son bon fonctionnement, notamment pour assurer la gestion du panier, de la langue choisie et des sessions de connexion.

Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience.

La carte Google Maps qui indique l’emplacement de la boutique n’est pas chargée automatiquement : elle n’apparaît que si vous cliquez pour l’afficher. Aucune donnée, y compris votre adresse IP, n’est transmise à Google avant ce geste. Notre prestataire de paiement dépose ses propres cookies au moment du paiement.

Vous pouvez configurer votre navigateur afin d’accepter, de limiter ou de refuser tout ou partie des cookies. Le refus de certains cookies peut toutefois affecter le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou conformément aux obligations légales applicables.

Les documents et pièces comptables sont notamment conservés pendant la durée prévue par la législation suisse, actuellement de dix (10) ans.

Les données relatives à votre inscription à la newsletter sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement ou à votre désinscription.

Les données de votre compte client sont conservées jusqu’à ce que vous le supprimiez. La suppression du compte efface votre adresse, votre mot de passe et vos coordonnées ; elle n’efface pas vos commandes, qui restent soumises au délai légal de dix ans mentionné ci-dessus.

So You SARL prend les mesures appropriées, dans le cadre de ses activités et avec l’aide de ses prestataires techniques, afin de protéger les données personnelles traitées dans le cadre de ses services. Le site est servi en connexion sécurisée (HTTPS) et les mots de passe des comptes clients ne sont jamais conservés en clair.

L’accès aux données personnelles est limité aux seules personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions ou de l’exécution de leurs missions.

Conformément à la législation suisse applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits prévus par la loi concernant vos données personnelles, notamment le droit d’y accéder, de demander leur rectification ou leur suppression lorsque la loi le permet, ainsi que de vous opposer à certains traitements lorsque cela est applicable.

Si vous avez ouvert un compte client, vous pouvez consulter et corriger vos coordonnées, et supprimer votre compte vous-même à tout moment depuis la page « Mon compte », sans avoir à nous écrire.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante : contact@soyoucosmetics.com

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Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans chaque newsletter, depuis la page soyoucosmetics.com/desabonnement, ou en nous contactant à contact@soyoucosmetics.com.

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou de l’évolution de nos activités. La version applicable est celle publiée sur le site internet au moment de votre consultation.

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à contact@soyoucosmetics.com.